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新长虹空调安装无故拖延商家退款还赔偿

发布时间:2016-11-15  来源:本站  点击:

     2016年9月,消费者王某在成都市某家电城订购空调一台,价值4899元,双方当时约定由商家尽快进行安装。后消费者多次打电话督促经营者为其安装空调,经营者无故进行拖延。  

  无奈之下,王某于10月23日将经营者投诉至新郑市工商局12315指挥中心,后经中心工作人员认真调查、耐心做工作,经营者答应退还消费者购机款4899元,由于空调厂家已经调价,由商家再赔偿消费者300元以弥补期间带来的损失,消费者对此调解结果表示满意,并写感谢信成都市工商局12315指挥中心表示感谢。